Complejo turístico Universal Studios

A continuación encontrará la información de accesibilidad más reciente para huéspedes con necesidades adicionales que visiten Universal Studios Resort.

Huéspedes que utilizan sillas de ruedas manuales y vehículos eléctricos

En Universal Orlando Resort™, todas las atracciones son accesibles para visitantes que utilicen sillas de ruedas manuales (con excepción de Pteranodon Flyers™ en Universal's Islands of Adventure). En cada atracción existen requisitos de abordaje y adaptaciones específicas para quienes utilizan sillas de ruedas. Si un visitante puede trasladarse al asiento del vehículo de la atracción por sí solo o con la ayuda de alguien de su grupo, podrá hacerlo. Para obtener una lista de requisitos y adaptaciones para todas las atracciones , consulte aquí .

Con excepción de Hogwarts Express™, ninguno de los vehículos de las atracciones ni las filas de espera de las atracciones en Universal Orlando Resort™ pueden acomodar vehículos eléctricos de conveniencia (ECV) o sillas de ruedas motorizadas. En las atracciones que pueden acomodar sillas de ruedas manuales, los visitantes pueden pasar de su ECV o silla de ruedas motorizada a una silla de ruedas manual provista en cada ubicación. Si no puede pasar a una silla de ruedas manual, consulte a un asistente de atracciones.

Para la comodidad de los visitantes, las tiendas y los restaurantes de Universal Orlando Resort™ son accesibles para sillas de ruedas. Los espectáculos y desfiles en el escenario también ofrecen áreas reservadas de "Visualización Accesible" marcadas con el Símbolo Internacional de Accesibilidad.

En Universal Orlando Resort™ Hotels, se cumplen todos los requisitos de accesibilidad para garantizar habitaciones especialmente equipadas. Todas las habitaciones accesibles incluyen números en Braille. Además, los restaurantes del hotel son accesibles para sillas de ruedas.

Características accesibles de la habitación para huéspedes:

Las puertas de entrada tienen 36" de ancho.

Mirillas accesibles

Los armarios con barras miden 48" de alto.

Inodoros con barras de apoyo

Las opciones de baño incluyen una cabina de ducha adaptada para personas en silla de ruedas con cabezal de ducha ajustable, o una combinación de ducha/bañera con cabezal de ducha ajustable, asiento de bañera y barra de apoyo.

Televisión con subtítulos

Detector de humo con luz

Huéspedes con discapacidades cognitivas

Algunas de las ofertas de entretenimiento en Universal Orlando Resort™ pueden sobreestimular los sentidos, desde atracciones de alta velocidad hasta enérgicos espectáculos en vivo y grandes personajes que caminan por el lugar.

Para ayudar a los visitantes y a sus familias a disfrutar de su estadía en Universal Orlando Resort™ de manera cómoda y segura, Universal ha creado una guía que describe lo que los visitantes pueden esperar en cada parque, incluida información sobre las atracciones, información sobre restaurantes y otros recursos útiles. Puede encontrar esta guía aquí .

Huéspedes con prótesis

Los visitantes con prótesis de brazos o manos deben asegurarse de que la extremidad esté bien sujeta y puedan agarrarse al dispositivo de retención en las atracciones donde se permiten prótesis. En las atracciones donde se deben quitar las prótesis, se requieren ciertas extremidades naturales para viajar de manera segura. Si tiene alguna pregunta, consulte a un asistente de la atracción o visite el Servicio de atención al visitante.

En algunas atracciones es necesario quitarse las prótesis antes de subirse a la atracción. Debe quitarse todas las prótesis antes de subirse a la atracción y aún así tener la capacidad de 1) apoyarse continuamente con una extremidad superior natural, 2) mantenerse erguido de forma independiente mientras está sentado y 3) cuando esté sentado, ambas piernas naturales deben extenderse hasta el borde del asiento o terminar debajo de la rodilla en las siguientes atracciones:

Islas de la Aventura de Universal

Pteranodon Voladores™

Estudios Universal de Florida

Hollywood Rip Ride Rockit™ (cuando esté sentado, debe tener una pierna natural completa y una pierna natural que se extienda hasta el borde del asiento o termine debajo de la rodilla)

Huéspedes con discapacidad auditiva

Se pueden solicitar servicios de interpretación en lenguaje de señas estadounidense sin cargo para espectáculos en vivo selectos en los parques de Universal Studios y Universal's Islands of Adventure. Comuníquese con SignLanguageServices@universalorlando.com para realizar sus solicitudes, con un mínimo de 14 días de anticipación. Nos comunicaremos con usted antes de su visita para confirmar los arreglos.

En algunas atracciones hay monitores de cola con subtítulos disponibles. Para obtener más información, consulte las señales de advertencia de las atracciones para conocer la disponibilidad, consulte a un asistente de atracciones o consulte la Guía de seguridad y accesibilidad para pasajeros de Universal Orlando Resort .

Huéspedes con discapacidad visual

La Guía de seguridad y accesibilidad para pasajeros de Universal Orlando Resort está disponible para préstamo en letra grande y en relieve en Braille en los vestíbulos de servicios para visitantes en Universal Studios y Universal's Islands of Adventure.

Los guiones en letra grande y en Braille que describen el diálogo de los espectáculos de acción en vivo en el parque también están disponibles para préstamo en los Servicios para visitantes de Universal Studios y Universal's Islands of Adventure.

Muchas atracciones pueden acomodar a los visitantes con un bastón blanco, o pueden proporcionar un compartimento de almacenamiento en el vehículo de la atracción para colocar su bastón. Tenga en cuenta que es posible que deba plegar su bastón en ciertas atracciones. En las atracciones en las que su bastón puede perderse debido a las fuerzas de la atracción y presenta un peligro potencial para otros visitantes, un asistente de la atracción sostendrá su bastón después de que se siente. Estará disponible tan pronto como el vehículo de la atracción se detenga en el área de descarga.

Animales de servicio

Universal Orlando Resort™ acepta animales de servicio entrenados. No se permitirá el ingreso a los parques a los animales que no cumplan con la definición de animal de servicio. Los animales de servicio deben permanecer con correa o arnés y bajo el control de su cuidador en todo momento.

Para ayudarlo a tomar una decisión informada sobre la seguridad de su animal de servicio, cada atracción tiene requisitos específicos de entrada y alojamiento, así como jaulas portátiles en ciertas atracciones. También hay áreas para que su animal de servicio camine en ubicaciones seleccionadas en todos los parques. Para obtener más información, consulte la Guía de seguridad y accesibilidad para pasajeros de Universal Orlando Resort .