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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes para huéspedes con discapacidades

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¿Qué instalaciones hay para personas que no pueden tolerar colas debido a una discapacidad?

La Tarjeta de Servicio de Acceso para Discapacitados permite que un visitante con una discapacidad, así como algunos acompañantes, programen un horario de regreso a una atracción específica que sería comparable con el tiempo de espera si tuvieran que hacer cola.


¿Qué instalaciones hay para huéspedes con discapacidad en los parques temáticos?

Walt Disney World Resort en Florida cuenta con distintas instalaciones para huéspedes con discapacidad visual, auditiva y movilidad reducida. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

* Sistemas de escucha asistida

* Alquiler de sillas de ruedas

* Subtítulos reflexivos

* Interpretación de lenguaje de señas

* Teléfonos con máquina de escribir de texto

* Subtitulado manual

* Subtítulos de vídeo

* Dispositivos de descripción de audio

* Guías en Braille

* Recorridos en audio digital


¿Qué instalaciones hay en los hoteles del resort para huéspedes con discapacidad?

Walt Disney World Resort en Florida cuenta con distintas instalaciones para huéspedes con discapacidad visual, auditiva y movilidad reducida. A continuación, se muestran algunos ejemplos:

Baños accesibles para sillas de ruedas, rampas y ascensores accesibles para sillas de ruedas, habitaciones diseñadas para huéspedes con discapacidad auditiva y habitaciones que admiten animales de servicio.


¿Cómo puedo reservar una habitación en un resort adecuado para mi discapacidad?

Deberá solicitar una habitación accesible. Si desea reservar una habitación para una discapacidad específica, llámenos al 0330 880 5010.


¿Pueden los huéspedes con discapacidades jugar en el campo de golf de Walt Disney World Resort?

Sí. Todos los campos cuentan con carros de golf adaptados. La casa club también cuenta con instalaciones para huéspedes con discapacidades.


¿Puedo utilizar mi propia silla de ruedas en los parques temáticos?

Sí. Si lo prefieres también puedes alquilar una silla de ruedas en los parques temáticos.


¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas?

Se pueden alquilar sillas de ruedas en todos los parques de Disney y en el área de Disney Springs . Los dos parques acuáticos ofrecen alquiler gratuito en Guest Relations. Se requiere una identificación válida para completar el alquiler. Están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar.


Si alquilo una silla de ruedas ¿puedo conservarla durante toda mi estancia?

Si alquila una silla de ruedas en cualquiera de los parques, deberá devolverla al salir del parque y alquilar otra silla en el próximo parque que visite. Puede comprar un boleto de alquiler por tiempo de estadía, pero deberá devolver la silla en el lugar de recogida.

Hay una pequeña cantidad de sillas de ruedas disponibles para alquiler en hoteles selectos del Resort y estas sillas se pueden conservar durante toda su estadía.


¿El sistema de transporte del parque temático de Walt Disney World Resort admite sillas de ruedas?

Sí. Para que los parques puedan planificar con anticipación, infórmenos si traerá su propia silla de ruedas.


Si traigo mi propia silla de ruedas ¿puedo utilizar el servicio de aeropuerto Disney’s Magical Express ?

Sí, los autobuses pueden llevar sillas de ruedas. Recuerde avisarnos al hacer la reserva que traerá su propia silla de ruedas.


¿ Disney's Magical Express proporciona sillas de ruedas a la llegada al Aeropuerto Internacional de Orlando?

No. Sin embargo, MagicBreaks puede organizar la asistencia con su aerolínea si ha reservado un paquete con nosotros. Si ha reservado sus vuelos por separado, puede ponerse en contacto directamente con su aerolínea, que le ayudará.