¿Son ustedes miembros de ABTA?
Sí. Nuestro número ABTA es P7557.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes generales
Haga clic aquí para solicitar información sobre las vacaciones en Florida 
Necesito contactar al ministerio de relaciones exteriores, ¿cómo lo hago?
Puede visitar el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores en esta dirección www.fco.gov.uk. También puede llamarlos directamente al 020 7008 1500.
¿Puedo reservar mi paquete de vacaciones online?
Sí. Puede reservar su alojamiento y transporte a través de nuestro motor de búsqueda en línea. Para paquetes con alquiler de coches, llámenos. Contamos con un fantástico equipo de expertos listo para atender su llamada si desea hablar sobre cualquier aspecto del proceso de reserva.
¿Están seguros los datos de mi tarjeta si reservo online?
MagicBreaks cuenta con las últimas técnicas de cifrado para garantizar la protección de los datos de pago. Todas las transacciones en línea se mantienen seguras frente a accesos no autorizados para su total tranquilidad.
¿Puedo reservar un grupo con MagicBreaks?
Sí, por supuesto. Estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto competitivo para cualquier consulta de grupo. Lo mejor es que nos llame para cualquier consulta de grupo, ya que podemos ofrecerle una mejor tarifa por teléfono.
¿Necesito un seguro de viaje?
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje, especialmente en Estados Unidos, donde el tratamiento de una lesión incluso menor puede costar miles de libras. Puede adquirir un seguro de viaje con MagicBreaks cuando reserve sus vacaciones y le ofrecemos precios muy competitivos.
¿Necesito un pasaporte?
Sí, para cualquier viaje fuera del Reino Unido, deberá llevar consigo su pasaporte. Recuerde comprobar que esté vigente antes de reservar sus vacaciones. Si no lo está, tómese el tiempo necesario para renovarlo. Si viaja a Estados Unidos, necesitará un pasaporte con una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de regreso.
¿Cómo puedo pagar mis vacaciones?
Para realizar una reserva, deberá disponer de una tarjeta de débito, crédito o cargo vigente. Aceptamos la mayoría de tarjetas de débito y crédito. El cargo se deducirá automáticamente de su cuenta bancaria. Solicite todos los detalles.
¿Tendré que pagar una tarifa de resort al llegar?
Depende del hotel o complejo turístico en el que te hospedes si se aplicará o no una tarifa de resort a la llegada. Las tarifas de resort varían según el precio por día y algunos resorts no tendrán que pagar ninguna tarifa a la llegada. Es importante verificar si el hotel o complejo turístico en el que te hospedarás tendrá que pagar estos costos a la llegada para evitar pagos sorpresa. ¡Los resorts Disney no tienen tarifas a la llegada!
¿Necesitaré llevar otra moneda conmigo a Estados Unidos?
La moneda de Estados Unidos es el dólar estadounidense. Se puede comprar fácilmente con antelación a su viaje en agencias de viajes, oficinas de correos o en Internet.
¿Necesito alguna vacuna?
Vale la pena consultar con su médico antes de cualquier viaje si necesita alguna vacuna, él podrá brindarle asesoramiento actualizado.
¿Puedo volar estando embarazada?
Las aerolíneas tienen restricciones cuando se alcanza una determinada cantidad de semanas de embarazo. También debe tener en cuenta que las compañías de seguros de viaje generalmente no la cubrirán si tiene más de 28 semanas de embarazo. Para obtener más información, llámenos.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con algún aspecto de mis vacaciones mientras estoy en el resort?
Si tiene alguna queja, asegúrese de comunicársela al gerente de su hotel o alojamiento, ya que es posible que puedan solucionar la situación. Si no pueden, solicíteles un formulario de queja. Si desea hacer un seguimiento de su queja al regresar, envíe un correo electrónico a customerexperience@magicbreaks.co.uk y podremos investigarla por usted.
