Preguntas sobre Disney Cruise Line

¿Qué incluye el precio básico de un crucero Disney?

Un crucero de Disney incluye casi todas las partes de tu mágica experiencia de crucero, como:

Camarote con impuestos y tasas portuarias.

Desayuno, almuerzo y cena.

Refrescos en estaciones de comidas y bebidas.

Aperitivos.

Encuentro con personajes de Disney.

Entretenimiento: desde espectáculos en vivo hasta juegos familiares.

¿Puedo utilizar mi teléfono móvil mientras estoy en el mar?

Los cruceros de Disney ofrecen Cellular at Sea, una red a bordo que utiliza la mayoría de los proveedores de servicios inalámbricos para proporcionar a los huéspedes datos a sus teléfonos y tabletas. El precio varía según el proveedor de telefonía celular y normalmente incluye cargos por roaming internacional.

Si alguien de mi grupo se enferma, ¿hay un médico o enfermera a bordo?

El centro de salud, ubicado en la cubierta 1 de proa en todos los barcos, está abierto durante el horario de atención médica diario para brindar atención médica que no sea de emergencia durante todo el crucero. En caso de una emergencia médica, un médico y una enfermera están de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana. Tenga en cuenta que el personal médico es empleado por una empresa independiente y se cobran las tarifas vigentes estándar por todos los servicios.

¿Qué es el simulacro de montaje obligatorio?

Todos los pasajeros deben participar en el simulacro de reunión previo a la salida para cumplir con las normas de seguridad internacionales y de la Guardia Costera de los EE. UU. Se notificará a todos los pasajeros a bordo cuando comience el simulacro y todos deben participar. Todos los servicios a bordo están suspendidos para este simulacro.

¿En qué se diferencian los barcos de Disney Cruise Line ?

Cada barco cuenta con diferentes diseños y planos de cubierta, además de restaurantes exclusivos, entretenimiento, actividades y piscinas que hacen que cada navegación sea única. La flota está compuesta por el Disney Magic , el Disney Wonder , el Disney Dream y el Disney Fantasy .

¿Cuándo comenzará a navegar el nuevo barco, el Disney Wish ?

Está previsto que el Disney Wish realice su viaje inaugural en el verano de 2022.

¿Qué es el Castaway Club de Disney Cruise Line ?

Los huéspedes de Disney Cruise Line pueden convertirse en miembros del Castaway Club de Disney Cruise Line después de su primer viaje. Convertirse en miembro les da acceso a una variedad de beneficios en 6 viajes futuros. Tenga en cuenta que los beneficios del Castaway Club están sujetos a cambios. Nivel Plata (más de 1 crucero) Nivel Oro (más de 5 cruceros) Nivel Platino (más de 12 cruceros). Los beneficios incluyen:

Reserva anticipada para excursiones en tierra

Acceso al sitio web y actualización de correos electrónicos.

Fila exclusiva para miembros para proceso de embarque

Regalo de bienvenida al camarote

Ahorros en futuros cruceros

Oportunidades de reserva anticipada para los itinerarios más nuevos

Recepción del Castaway Club con la tripulación del barco

Oportunidades especiales de compra

Facturación de embarque prioritaria con conserjería

Sorpresas especiales solo para miembros Platinum

Cena de cortesía en Palo

¿Hay fuegos artificiales en mi crucero ?

Disney Cruise Line fue la primera línea de cruceros que ofreció fuegos artificiales a bordo. Los fuegos artificiales se ofrecen en casi todos los itinerarios (si el clima lo permite), excepto en los cruceros a Alaska por razones ambientales.

¿Es necesario dejar propinas ?

Es costumbre dar propinas en reconocimiento al servicio prestado, y se le ofrecerán en abundancia a bordo del barco. A modo de orientación, le sugerimos lo siguiente, pero las propinas quedan siempre a su discreción:

Las propinas se suman a la reserva y se pagan como parte del costo del crucero. Recomendamos encarecidamente agregar las propinas antes de realizar el pago final, pero se pueden agregar hasta 1 semana antes de la fecha de navegación y pagar en su totalidad en el momento en que se agregan. Si las propinas no se pagan por adelantado, se agregarán automáticamente a la cuenta del huésped a bordo durante el crucero. Para pagar por adelantado las propinas, comuníquese con el departamento de reservas de DCL al 0800 028 8955.

Si desea modificar o realizar cambios en los montos de la propina o desea pagar en efectivo, pase por nuestro mostrador de Servicios al Huésped, ubicado en la Cubierta 3, en medio del barco, en cualquier momento durante su navegación.

Tenga en cuenta que se agrega automáticamente una propina del 15 % a las cuentas de bar, bebidas, vino y servicio en cubierta. Todas las propinas se pueden cargar al precio de la habitación. (En Walt Disney World Resort, la propina habitual en restaurantes y bares es del 15 %).

¿Puedo fumar a bordo ?

Disney Cruise Line nunca ha permitido fumar en los camarotes de los huéspedes. Además, está prohibido fumar en todos los espacios interiores de nuestros barcos y, a partir del 15 de noviembre de 2013, estará prohibido fumar en las terrazas de los camarotes. En un esfuerzo por brindar una experiencia de crucero que satisfaga tanto a nuestros huéspedes fumadores como a los que no fuman, fumar (incluido el uso de cigarrillos electrónicos) solo está permitido en las áreas designadas del barco.

En el Disney Magic y el Disney Wonder, está permitido fumar en: • Al aire libre en la cubierta 4, lado de estribor, de 6:00 p. m. a 6:00 a. m. únicamente • Las cubiertas al aire libre 9 y 10, lado de estribor (excluida la zona de la piscina Mickey). En el Disney Dream y el Disney Fantasy, está permitido fumar en: • Cubierta 4, lado de babor, popa, la cubierta exterior Promenade Deck de 6:00 p. m. a 6:00 a. m. • Cubierta 12, lado de babor, popa, el área al aire libre a la que se puede acceder a través del Meridian Lounge • Cubierta 13, lado de babor, proa, junto al Currents Bar A los huéspedes que se les encuentre fumando en sus camarotes o en sus terrazas se les cobrará una tarifa de recuperación de camarote de $250. Esta tarifa cubre la limpieza profunda que incluye el reemplazo del filtro de aire, la extracción de la alfombra y la limpieza y reemplazo de cortinas, edredones, mantas y almohadas, junto con la limpieza y el mantenimiento de la terraza.