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Huéspedes con necesidades adicionales

Universal Orlando Resort se compromete a brindar acceso y alojamiento a la mayor cantidad de huéspedes posible.

Complejo turístico Universal Orlando

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Usuarios de sillas de ruedas

En la mayoría de las atracciones, la historia comienza en la cola. Todas las colas de las atracciones son accesibles para visitantes que usan sillas de ruedas manuales (con la excepción de Pteranodon Flyers™ en Universal's Islands of Adventure™; consulte a un asistente de atracciones para obtener ayuda). También encontrará requisitos de embarque específicos y adaptaciones para quienes usan sillas de ruedas. Puede trasladarse al asiento del vehículo de la atracción si puede hacerlo.

Ninguno de los vehículos de las atracciones ni las filas de espera de las atracciones de Universal Orlando™ admiten vehículos eléctricos de conveniencia (ECV) ni sillas de ruedas motorizadas, excepto en el Hogwarts™ Express. En las atracciones que admiten sillas de ruedas manuales, puedes pasar de tu ECV o silla de ruedas motorizada a una silla de ruedas manual que se proporciona en cada ubicación. Consulta con un asistente de atracciones para obtener ayuda.

Los centros comerciales y restaurantes de Universal Orlando Resort también son accesibles para usuarios de sillas de ruedas. Los espectáculos y desfiles cuentan con áreas reservadas para “observación accesible” marcadas con el Símbolo Internacional de Accesibilidad. Un asistente podrá ayudarlo.

Todos los hoteles de Universal Orlando™ cumplen con los requisitos de accesibilidad para garantizar que haya habitaciones especialmente equipadas para que los huéspedes disfruten de una estadía cómoda. Todas las entradas a las habitaciones accesibles también incluyen números de habitación en Braille.

Las habitaciones accesibles incluyen:

Las puertas de entrada tienen 36" de ancho.

Mirillas accesibles

Armarios con barras a 48" de alto

Inodoros con barras de apoyo

Las opciones de baño incluyen una cabina de ducha adaptada para personas en silla de ruedas con cabezal de ducha ajustable o una combinación de ducha y bañera con cabezal de ducha ajustable, asiento de bañera y barra de apoyo.

Televisión con subtítulos

Detector de humo con luz

Discapacidades cognitivas

Hay tantas ofertas de entretenimiento en Universal Orlando Resort que pueden sobreestimular los sentidos, desde espectáculos animados y enérgicos hasta atracciones de alta velocidad.

Para ayudar a cada visitante a disfrutar de su tiempo en los parques de forma cómoda y segura, se ha creado una guía completa para describir qué esperar en cada parque temático, incluida información sobre atracciones, información gastronómica y otros recursos útiles.

Haga clic aquí para descargar.

Huéspedes con prótesis

Antes de subir a cualquier atracción, los visitantes con brazos o manos protésicos deben asegurarse de que la extremidad esté correctamente sujeta y pueda agarrar el dispositivo de retención en las atracciones donde se permiten las prótesis.

Algunas atracciones requieren que se retiren las prótesis.

Atracciones que requieren la extracción de todas las prótesis

Islas de la Aventura de Universal™

Pteranodon Voladores™

Estudios Universal Florida™

Hollywood Rip Ride Rockit™ (cuando esté sentado, debe tener una pierna natural completa y una pierna natural que se extienda hasta el borde del asiento o termine debajo de la rodilla)

Atracciones que requieren la fijación de todas las prótesis

Islas de la Aventura de Universal™

Las asombrosas aventuras de Spider-Man®

El gato en el sombrero™

La caída del miedo del Doctor Doom®

Cataratas Ripsaw Falls® de Dudley Do-Right

El vuelo del hipogrifo™

Harry Potter y el viaje prohibido™

¡El paseo en tranvía de Seuss en lo alto del cielo!™

La montaña rusa del increíble Hulk®

Aventura fluvial en Jurassic Park™

Un pez, dos peces, pez rojo, pez azul™

Las barcazas Bilge-Rat de Popeye y Bluto®

La Isla Calavera: El reinado de Kong™

Fuerza de tormenta Accelatron®

Estudios Universal Florida™

Mi villano favorito: Minion Mayhem™

Aventura ET™

Rápido y Furioso - Supercargado™

Tobogán acuático Fievel's Playland™

Harry Potter y el escape de Gringotts™ (Al estar sentado, una pierna natural completa debe caber debajo de la espinillera y la otra pierna, natural o protésica, debe extenderse hasta el borde del asiento o terminar debajo de la rodilla).

El giro y el hurgar de Kang y Kodos

HOMBRES DE NEGRO™ Ataque extraterrestre™

Una carrera por Nueva York protagonizada por Jimmy Fallon™

La Venganza de la Momia™ (Al estar sentado, una pierna natural completa debe caber debajo de la espinillera y la otra pierna, natural o protésica, debe extenderse hasta el borde del asiento o terminar debajo de la rodilla).

Shrek 4-D

El paseo de los Simpson™

TRANSFORMERS: El paseo en 3D

Posavasos Nuthouse del Pájaro Loco™

Huéspedes que utilizan tanques/dispositivos de oxígeno

Debido al movimiento errático de los vehículos de atracción y los efectos especiales específicos en Universal Orlando Resort, los tanques de oxígeno solo están permitidos en las siguientes ubicaciones:

Islas de la Aventura de Universal™

Campamento Jurásico™ (excepto Pteranodon Flyers™)

Expreso de Hogwarts™ – Estación Hogsmeade™

Si yo dirigiera el zoológico™

Centro de descubrimiento de Jurassic Park™

Mi barco, La Oliva®

Ollivanders™

Anfiteatro Toon

Estudios Universal Florida™

Un día en el parque con Barney™

¡Actores animales en el lugar!™

Jorge el curioso va a la ciudad℠

Despicable Me Minion Mayhem™ (asiento fijo)

FACTOR MIEDO EN VIVO

Fievel's Playland™ (excepto el tobogán de agua)

Expreso de Hogwarts™ – Estación de King's Cross

Ollivanders™

Shrek 4-D (asientos fijos)

Espectáculo de maquillaje de terror de Universal Orlando™

Huéspedes con discapacidad auditiva

Los servicios de interpretación en lenguaje de señas están disponibles todos los días sin costo adicional en espectáculos en vivo selectos en el parque Universal Studios Florida™ y Universal's Islands of Adventure™.

Huéspedes con discapacidad visual

Letras grandes y escritura en Braille

La Guía de seguridad y accesibilidad para pasajeros de Universal Orlando Resort está disponible para préstamo en letra grande y en relieve en Braille en los vestíbulos de servicios para visitantes en Universal Studios™ y Islands of Adventure™.

También están disponibles para préstamo en el Servicio de Atención al Cliente textos en letra grande y en Braille que describen el diálogo de los espectáculos en vivo en el parque.

Bastones blancos

La mayoría de las atracciones pueden acomodar a personas con bastón blanco, o pueden colocar el bastón de manera segura en el vehículo de la atracción. Sin embargo, es posible que en algunas atracciones sea necesario plegarlo.

Algunas atracciones no permiten el uso de bastones blancos debido a restricciones de seguridad. En este caso, un asistente de atracciones le sostendrá el bastón después de que se siente. Estará disponible tan pronto como el vehículo de la atracción se detenga en el área de descarga.

Las siguientes atracciones sostendrán su bastón blanco hasta que la atracción esté completa:

Islas de la Aventura de Universal™

Caro-Seuss-el™

La caída del miedo del Doctor Doom®

El vuelo del hipogrifo™

Harry Potter y el viaje prohibido™

La montaña rusa del increíble Hulk®

Pteranodon Voladores™

La Isla Calavera: El reinado de Kong™

Estudios Universal Florida™

Aventura ET™

Tobogán acuático Fievel's Playland™

Harry Potter y la huida de Gringotts™

Paseo en Rip Rockit™ de Hollywood

HOMBRES DE NEGRO™ Ataque extraterrestre™

Una carrera por Nueva York protagonizada por Jimmy Fallon™

La venganza de la momia™

Posavasos Nuthouse del Pájaro Loco™

Huéspedes con animales de servicio

Los animales de servicio que han sido entrenados son más que bienvenidos en Universal Orlando Resort™.

No se permitirá el ingreso al parque a animales que no cumplan con la definición de animal de servicio entrenado.

Los animales de servicio deben permanecer atados con correa o arnés y bajo el control de su dueño en todo momento. Deben permanecer atados con correa o arnés y bajo el control de sus dueños en todo momento.

Todas las atracciones tienen requisitos específicos de entrada y alojamiento, así como perreras portátiles en ciertas atracciones para ayudarle a tomar una decisión informada sobre la seguridad de su animal de servicio.

Encontrará lugares seleccionados en todos los parques donde podrá pasear a su animal de servicio. Para obtener más información, hable con un asistente.

información Para más información llámenos al 0330 880 5001 .

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